Возврат товаров

Условия возврата и обмена товаров, приобретенных в розничных магазинах сети и через интернет-магазин могут отличаться. Выберите варианты, соответствующие вашему заказу и ознакомьтесь с подробной инструкцией, либо опишите ваш вопрос на vopros@krasniykarandash.ru

Мы стараемся максимально быстро обработать каждое обращение наших клиентов, и никогда не затягиваем до 10 установленных законодательством дней. Если мы не ответили на вашу жалобу сегодня, это значит что мы ее рассматриваем и обязательно свяжемся завтра. Если вы направляете запрос на возврат в выходные или праздничные дни, мы свяжемся с вами в первый рабочий день.